Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gai41

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "gai41" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web gai41.tech và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại gai41.tech.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Trò chơi" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động diễn ra tại gai41.tech, bao gồm truy cập từ trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác mà gai41 có thể cung cấp trong tương lai.

Để được phép sử dụng dịch vụ của gai41, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gai41 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay tổ chức cá cược trái phép.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại gai41. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• gai41 khuyến nghị Người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ gai41 qua địa chỉ [email protected].
• gai41 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. gai41 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại gai41 phải tuân thủ các quy định sau đây. gai41 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch cược nào vi phạm các quy tắc này.

• Mọi lệnh đặt cược được xem là hợp lệ và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại gai41 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan và công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, gai41 bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Người dùng.
• gai41 không chấp nhận cược từ các tài khoản đang trong trạng thái bị đình chỉ hoặc đang trong quá trình xem xét.

gai41 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• gai41 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây ra.
• Mọi khoản tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• gai41 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

gai41 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được áp dụng theo nguyên tắc minh bạch với điều khoản rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, thời hạn áp dụng và yêu cầu vòng cược (wagering requirements).
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới đăng ký lần đầu.
• gai41 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, tài khoản giả mạo hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, và trong trường hợp nghiêm trọng, gai41 có thể tiến hành các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gai41.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của gai41.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn địa chỉ IP để che giấu vị trí thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên gai41.tech — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và cấu trúc hệ thống — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của gai41 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của gai41.
• Tên thương hiệu "gai41" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.
• Các trò chơi được cung cấp trên Nền tảng thuộc quyền sở hữu của các nhà phát triển trò chơi tương ứng và được gai41 sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp pháp.

Dịch vụ của gai41 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gai41 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các loại tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược bao gồm các khoản thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm tối đa của gai41 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào Nền tảng trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

gai41 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gai41 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản tương ứng với thiệt hại gây ra. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

gai41 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn, có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt.
• gai41 cung cấp công cụ theo dõi lịch sử cược và tổng kết tài chính để Người dùng có thể tự đánh giá thói quen chơi của mình.
• Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. gai41 sẵn sàng hỗ trợ định hướng đến các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín tại Việt Nam.

gai41 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang gai41.tech/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, gai41 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng đồng ý với tất cả các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của gai41, Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Khiếu nại có thể được gửi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin liên quan.
• gai41 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu liên quan đến tranh chấp là tiếng Việt.